新型コロナウイルス感染症についての行政発表に伴う営業時間変更および払戻受付のお知らせ
いつもオトメイトガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症につきまして3月25日に行われた東京都知事の会見を受け、当店の営業につきまして下記の変更をさせていただきます。


・3月27日(金)の営業より当面の間、金、土、祝前日の営業時間を短縮し全日21:00閉店(19:30の回まで)に変更とさせていただきます。
 3月27日(金)、3月28日(土)21:00、21:30の回の前売り券をお持ちのお客様は個別にご連絡させていただきます。

・3月27日(金)~31日(火)の前売り券をお買い求めいただきましたお客様につきまして、キャンセルをご希望されるお客様へは払戻を実施させていただきます。(店舗は営業しておりますので、ご来店いただけない方が対象となります)
現状電子チケットと紙チケットを混在で取り扱いさせていただいており、システムの都合上、別日への振替対応ができません。別日にご来店いただける際は、大変お手数をおかけしますが、お客様ご自身にて別日のご予約と払戻の手続きをお願いいたします。

・「薄桜鬼 遊戯録」コラボレーションにつきましては、特別措置としてミックスガーデンにて4月30日(木)~5月6日(水・祝)まで振替開催(ランチョンマットは後半絵柄のみになります)を実施させていただきます。
今後更に情勢が変わる可能性があるため、前売券は直前の4月25日(土)に発売の予定です。行政の方針次第では振替が中止となる可能性がありますので、予めご了承ください。

・4月1日(水)からの「おとどけカレシ」シリーズ&「俺様レジデンス ―LOVE or FATE―」コラボレーションにてキャンセルによる払戻を実施するかにつきましては、後日当サイトおよび公式ツイッターにてお知らせさせていただきます。
既に21:00、21:30の回をお買い求めいただきましたお客様につきましては、お手数をおかけしますが、払戻のお手続きをお願いいたします。

払戻につきまして
払戻しをご希望のお客様は、以下のアドレスにメールにてご連絡下さい。
※払戻のご連絡は、4月19日(日)23:59までにお願いいたします。払戻期限が過ぎますと対応が出来ませんのでご注意ください。

「EVENTIFY払戻係」
haraimodoshi2020@eventify.co.jp
お問合せの際に、お客様情報メモ(お客様氏名、メールアドレス、連絡先電話番号、店舗名、ご予約日時、テーブル席 or カウンター席、払戻枚数、電子チケット or 紙チケット)をご記載ください。
紙チケットのお客様、電子チケットのお客様とそれぞれ返金方法が異なりますので、返信にてご案内いたします。

※対象となるお客様

・3月27日(金)~3月31日(火)の前売券をお持ちでキャンセルを希望されるお客様
・4月1日(水)~15日(水)の期間内21:00、21:30の回の前売券をご購入いただきましたお客様

ご来店いただくお客様へのお願い
・ご来店日に発熱や咳など体調がすぐれない場合には、ご無理なさらずご来店をお控えいただけますようお願いいたします。
・店頭入口に消毒用アルコールジェルをご用意いたしましたので、入店前にご利用いただけますようお願いいたします。
・万が一、店内にて体調を崩された場合には、速やかにスタッフまでお声がけいただきますよう、お願いいたします。
・感染防止のため、当店スタッフがマスクを着用することがございます。


今後の状況変化に伴い、当店の営業時間及び対応方針等が更に変更となる場合がございます。その際は、随時、当店公式サイト及び公式ツイッターにてお知らせさせていただきます。
以上、ご理解、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

2020年3月26日
オトメイトガーデン運営
株式会社ティームエンタテインメント